Nous sommes une entreprise familiale fondée en 1943 et spécialisée depuis sa création dans la vente à domicile de vêtements de prêt-à-porter. Nous distribuons une large gamme pour habiller toute la famille : femme, homme et enfants. Nous commercialisons également du linge de maison, des sous-vêtement, des vêtements de travail et de la literie (matelas et sommiers) de grandes marques.
Retours et témoignages sur les formations de Magasins Bleus
Formation de formateurs de vendeurs chez Magasins Bleus
« Nos équipes de formateurs ont été formées par Grégory, qui a su de par son professionnalisme et la connaissance du métier, instaurer une vrai proximité avec ses stagiaires. Sa parfaite connaissance de notre métier et des techniques de ventes associées, lui a permis d’entrer rapidement dans l’univers de nos formateurs, de capter, ainsi, rapidement leur attention. L’échange, l’écoute et les apports pédagogiques ont répondu parfaitement aux attentes des stagiaires et de la Direction de l’entreprise. »
VOIR LE DÉROULÉ DE LA FORMATION
Le contexte :
Magasins Bleus est une entreprise de vente de prêt-à-porter à domicile, son siège social est situé à rennes, et sa force de vente (400 vendeurs) est réparties sur tout le territoire national.
L’objectif de notre mission est de former 30 vendeurs expérimentés au métier de formateur terrain, afin qu’ils puissent à leur tour former, accompagner et faire progresser les nouveaux vendeurs de l’entreprise.
La mission :
En accord avec Magasins Bleus, nous avons articulé ce dispositif de formateur de vendeur en 5 étapes, que nous avons planifiées sur 1 an.
ETAPE 1 : QUESTIONNAIRE D’ÉVALUATION
Nous avons fait parvenir à chaque futur formateur, un questionnaire d’évaluation afin de pouvoir déterminer leurs expériences et compétences pédagogiques. L’objectif étant d’adapter la formation présentielle aux niveaux et besoins des futurs formés.
ETAPE 2 : FORMATION PRÉSENTIELLE
Nous avons constitué trois groupes de 10 formateurs que nous avons formés en salle sur 3 périodes différentes (décembre, janvier, février). D’une durée de un jour et demi, cette formation présentielle a pour objectifs pédagogiques :
- Connaître les caractéristiques de base es adultes en apprentissage
- Contribuer à un climat favorable à l’apprentissage pratique en favorisant la communication, la coopération, le respect mutuel et en faisant preuve de sensibilité
- Utiliser différentes méthodes et techniques pédagogiques, en particulier celles sollicitant la participation active.
ETAPE 3 : ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE INDIVIDUEL
Positionné un mois après la formation présentielle, cet entretien individuel nous a permis d’accompagner chaque formateur en faisant le point sur leurs difficultés, leurs réussites, en répondant à leurs question et en leur apportant d’autres éléments de formation.
ETAPE 4 : RÉUNION D’ÉCHANGES DE PRATIQUES
Deux mois après la formation en salle, nous avons réuni chacun des 3 groupes de formation afin de participer à une réunion d’échanges de pratiques. D’une durée de trois heures, ces regroupements collectifs sont organisés autour de plusieurs axes :
- Comparaisons avant/après la formation
- Missions de formation réalisées
- Difficultés rencontrées, problématiques non-résolues
- Réussites
- Propositions d’amélioration du système général de formation
ETAPE 5 : SÉMINAIRE PÂTISSERIE
En fin de dispositif, les trente formateurs ont étaient conviés à participer à un séminaire pâtisserie de un jour et demi. L’objectif du séminaire était de permettre aux formateurs de repérer et de transposer les valeurs et les techniques d’apprentissage de la pâtisserie dans leurs pratiques de formateur terrain.
Formation vendeur à domicile chez Magasins Bleus
« J’ai connu Grégory MERLIERE comme responsable de la Formation chez SICO Barbe Bleue. J’ai pu constater une maitrise totale de la formation, un sens de la pédagogie élevé ainsi qu’une connaissance grande terrain des techniques de ventes. »
Leurs formations
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