But de la formation
- Reconnaître le profil de vos interlocuteurs
- Améliorer votre communication selon les différents profils d’interlocuteurs
- Adapter son comportement au profil de son interlocuteur
- Adapter mes comportements pour mieux interagir
- Développer sa conscience émotionnelle
Compétence visée :
Optimiser vos relations et votre communication avec l’outils D
Les contenus de la formation Optimiser vos relations et votre communication avec l’outils DISC
Les profils DISC
- Présentation de la méthode DISC® : principes et origines
- Découvrir les 4 typologies de comportement et leur couleur : « dominance », « influence », « stabilité », « conformité »
- Les émotions génératrices d’énergie
- Les Forces motrices
- Le profil naturel et le profil adapté
Comprendre son profil
- Appréhender les 3 piliers d’une relation : soi, autrui et la situation
- La roue et les graphiques
- Connaître les fondamentaux de la communication interpersonnelle
- Analyser les principaux obstacles à une bonne communication
- Prendre conscience de ses propres modes de communication
Analyser le comportement
- Savoir identifier les indicateurs comportementaux (mots, gestes, voix) pour connaître les profils de personnalités
- Connaître et reconnaître la dynamique de ses interlocuteurs
- Identifier et accepter les besoins de l’autre
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