But de la formation
Savoir conduire une réunion de service à information descendante.
- Préparer et animer une réunion de service à information descendante
- Maîtriser les phénomènes de groupe
- Pratiquer l’écoute active
- Conclure positivement et engager l’action
Les contenus de la formation conduire une réunion de service
Préparer une réunion
- Programmer, planifier
- Définir l’objectif et le résultat attendu
- Préparer le timing : début, déroulement et conclusion
Conduire une réunion
- Maîtriser les attitudes corporelles : la posture, le regard, la gestuelle
- Harmoniser la communication verbale et non verbale
- Savoir s’affirmer : ancrer sa parole, inscrire son message, convaincre
- Être compris de ses destinataires
- Maîtriser la voix dans un environnement bruyant
Animer une réunion
- Gérer le temps, maîtriser les dérives
- Résoudre les situations délicates
- Gérer les objections et oppositions de façon constructive
- L’écoute active
Conclure une réunion
- Remercier et inciter à l’action
- Engager pour la prochaine rencontre
- La note d’information pour les collaborateurs absents
Découvrez aussi la formation conduite de réunion
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